マイナポイントきちんと登録できたか心配!コンビニマルチコピー機で登録した場合の確認方法

どうも、2020年7月某日、コンビニマルチコピー機で電子マネーWAONのマイナポイント申し込み・登録をやったトモです。

お財布ケータイでない方やマイナポイントアプリ対応機種ではない方、マルチコピー機での申し込みは簡単で意外とラクチンなので、こちらの記事をご参考に。

そして、新たな問題点が浮上したのです。

コンビニでマイナポイント登録したものの、

ほんとうにマイナポイントきちんと申請・登録できているのか??

ってところです。

5000円還元だぜ、うえーいってなってて、2万円使って(チャージ)してから、還元されなかったとか辛すぎますよね。想像するだけで。

今回私と同じ思いを持った方もいるかもしれませんので、確認方法ご紹介します。

 マイナポイント申請・登録をコンビニマルチコピー機でやった場合、ネット(オンライン)で登録状況は一切確認できません!!

はい、衝撃的な結論から。
実際、私トモ経験済なので、詳細述べていきます。

  • マイナポイント申請をコンビニマルチコピー機で行った場合、
    自分のスマホやパソコンでオンライン照会できるシステムはありません!

スマートフォン・パソコンから申請した方はオンラインで確認できるのでご安心ください。おそらく、スマートフォン・パソコン以外からの端末で申請・登録された方がオンライン照会ができないかと思われます。

公式ウェブサイトのQ&Aにてきちんと記載されていますので、ご参考までに、引用しておきます。

Q.本当に予約・申込が完了したか、確認したい。

A.
利用者マイページから確認できます。
【スマートフォンの方】
マイナポイントアプリを起動し、「マイページのログイン」から「利用者マイページ」をタッチ、マイナンバーカードとパスワード(数字4桁)を使ってログインしてください。

【パソコンの方】
マイナポイント予約・申込サイト(の「マイページのログイン」から「利用者マイページ」をクリックし、マイナンバーカードとパスワード(数字4桁)を使ってログインしてください。なお、ログインには、専用ソフトのダウンロードが必要です。ダウンロード方法はこちらの「パソコンで予約・申込」を参照ください。

コンビニマルチコピー機でマイナポイント申請・登録を行った場合の確認方法は一切ないのか?

オンライン上では一切ありませんが、一応、最終手段はあります。

    • マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)
    • にダイヤル後、5番を選択して、マイナポイント登録ができているか、
    • コールセンターに問い合わせるという方法

です。

受付時間は下記のとおりですのでご注意下さい。

    • 平日:9:30~20:00
    • 土日祝:9:30~17:30
    • (ただし、令和2年7月からは土日の受付時間を~20:00に延長しています)

電話番号については、万が一記載間違い等あってはいけないので、公式サイトリンクをのせておきますので、そちらからご確認ください。

サイト  (お問い合わせ)マイナンバー総合フリーダイヤル

ただし、コンビニマルチコピー機登録時の最終画面ででてくる

    • ・マイキーID
    • ・登録した電話番号の下4桁

の2つの確認はされますので、こちらのメモをとっている方、限定になります。

マイキーIDをメモし忘れた!その場合は確認できる?

すみません、私はマイキーIDをメモしていたので、確認できましたが、マイキーIDがわからない場合、確認できるかグレーゾーンです。

マイナンバー総合フリーダイヤルの5番に聞いて確認するのをオススメします。

実際にコールセンターに問い合わせた内容ご紹介 ①

コールセンターで無事に確認できたやりとりをご紹介。

一字一句同じではありませんが、こんな風なやりとりになりました。

コールセンターの方、お忙しいところのご対応に感謝です。

すみません、7月13日に電子マネーWAONのマイナポイントの登録をセブンイレブンのマルチコピー機で行ったのですが、きちんと登録できているか確認したいのですが。

こちらでお問い合わせ先はあっているでしょうか。

はい、マイナポイントの登録確認ですね、コンビニマルチコピー機で登録されたとのことですが、登録完了時のマイキーIDとお電話番号の下4桁が必要になりますが、おわかりでしょうか?

はい、わかります。申し上げます。
マイキーIDがXXXXXXXXで、電話番号の下4桁がXXXXになります。電子マネーWAONを登録しました。

復唱させていただきます。
マイキーIDがXXXXXXXXで、お電話番号下4桁がXXXXですね。
電子マネーWAONの登録を行われたということですね。
確認にお時間2分ほどいただきますがよろしいでしょうか。

 

はい、よろしくお願いします。

2分後くらい

お待たせしました。
こちら電子マネーWAONでマイナポイント登録できております。

ほんとですか、ちゃんと登録できてるんですね、よかったです。

はい、登録できております。
お客様はコンビニマルチコピー機での登録とお伺いしましたが、お手持ちの携帯電話が登録の対応機種でないためでしょうか?

はい、携帯がお財布携帯でなくて、パソコンもICカードリーダーがないので、申し込みできないなと思い、コンビニでやりました。

さようでございましたか。
他に何かご質問等ございますか?

いえ、特にありません。

お忙しいところご対応ありがとうございます。安心しました。

とんでもございません。
何かありましたらまたお問い合わせください。

ということで、もののの5分ほどの電話で解決しました。

マルチコピー機で登録した理由を聞かれたのは謎ですが、もしかしたら、何かデータをとっていたのかもしれませんが、特に気になる点もなく確認できて安心しました。

これで、2020年9月のマイナポイントのキャンペーン開始の準備は整いました(笑)

実際にコールセンターに問い合わせた内容ご紹介 ②

実は1回目に問い合わせしたときは、はっきりとマイナポイント申請確認できず撃沈しました。2回目でキチンと確認できたお問い合わせ方法を先ほどご紹介したとおりです。

ということで1回目の確認失敗例はあくまで体験談として参考にしていただければと思います。

・自分からマイキーIDがわかるといってなかったこと。

・マイナポイント登録日、当日だったからシステムの都合上、照会できなかったこと。

がしっかり確認できなかった原因かなと勝手に予想しています。

すみません、今日(7月13日)に電子マネーWAONのマイナポイントの登録をセブンイレブンのマルチコピー機で行ったのですが、きちんとできているか確認したいのですが。

こちらでお問い合わせ先はあっているでしょうか。

はい、コンビニマルチコピー機でご登録されたということですね。

はい、そうです。電子マネーWAONなのですが、セキュリティIDの前に00をつけるとあるんですが、登録時に00をつけずに、入力したような気がして心配なんです。

申し込みの際に、最後に表示される申し込み完了画面はきちんと確認されましたか?

 

はい、きちんと申し込み完了画面は確認しました。

さようでございますか、最終画面を確認いただいたのであれば申し込みはきちんとなされているかと思います。
セキュリティIDがおかしい場合、エラー画面になり、通常次の画面に進めませんので、それができたということはきちんと申し込み完了されていると思います。

 

そうですか、では今回の場合も問題ないということでしょうか。

おそらく問題ないかと思います。
他に質問等ございませんか?

 

。。。はい、大丈夫です。
お忙しいところご対応ありがとうございました。

という流れで、一応できてるだろうという感じで終わってしまいました。
そのときは私自身が焦ってたこともあり、セキュリティIDをメモっていることも伝えなかったので仕方がなかったのかもしれません。

ただ基本的に、申し込み完了画面がでれば、きちんと申し込み完了できているようです。

本当に心配な方は、実際にコールセンターに問い合わせた内容ご紹介①を参考にお問い合わせするのが確実です。

念のため登録した当日は、お問い合わせを避けるのが無難かもしれません。

まとめ

いかがでしたか?

コンビニマルチコピー機でのマイナポイント申請、きちんと申請・登録できているか心配になってきた確認したいって方。

結論としては、

・マイナポイント登録をコンビニマルチコピー機行った場合、スマホやパソコンでのオンライン照会はできないこと。

・最終手段はマイナンバー総合フリーダイヤル(5番)でのお問い合わせ。

(マイキーIDと登録した電話番号の下4桁は必要なので準備しましょう)

申し込み完了画面がでていれば、とどこおりなく登録完了できていると思ってもらって大丈夫だそうです。(とコールセンターの方にはアドバイスされました)

なにか入力間違いがあると、エラー画面になるので、申し込み完了画面にいきません。

やはり多くの電話がかかっているようで、コールセンターにはつながりにくい状況も発生しているようです。

登録完了画面みて写真も撮ってるけど、マイナポイントがきちんと登録されているかタイミングをみて電話をかけていただければ幸いです。
電話番号をおまちがえないようにご注意ください。

家族のマイナンバーカードはもう発行済でしょうか?
マイナンバーカード申請書IDがわからない場合は下記の記事をご参考に。

どうも、マイナポイントのために、子供の分のマイナンバーカード申請だ!っと意気込んでいるトモですが、出鼻をくじかれたので、情報シェアします...

スポンサーリンク
レクタングル(大)




レクタングル(大)




シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする